Minden olyan adatot személyes adatként kezelünk, amely vásárlóinkhoz kapcsolódik, vagy amelyet a vásárlási folyamat során hozzárendeltünk. Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely alapján vásárlóink közvetlenül azonosíthatóak – például a név, telefonszám vagy e-mail cím –, továbbá minden olyan adat is, amely közvetlen azonosításra nem alkalmas, de meghatározott körülmények között hozzájárulhat az azonosításukhoz – például a weboldalon alkalmazott sütik vagy vásárlási azonosítók.

Társaságunk kiemelt figyelmet fordít vásárlóink személyes adatainak védelmére. Az adatkezelést minden esetben a hatályos jogszabályoknak – különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) – megfelelően végezzük.

A személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeljük. Csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtünk adatokat, és nem kezeljük azokat a célokkal össze nem egyeztethető módon. Az általunk kezelt személyes adatok mindig az adatkezelés céljaihoz szükséges mértékben és relevánsan kerülnek felhasználásra.

Gondoskodunk arról, hogy a kezelt adatok pontosak és naprakészek legyenek. A pontatlan adatokat indokolatlan késedelem nélkül javítjuk vagy töröljük. Az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig a kezelés céljához feltétlenül szükséges, azt követően biztonságosan töröljük.

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy az adatokat megvédjük a jogosulatlan hozzáféréstől, a jogellenes felhasználástól, valamint a véletlen elvesztéstől, megsemmisüléstől vagy károsodástól.

• Fiókadatok: A CSN BY KOLG8EIGHT™ fiók létrehozásakor megadott adatok, így különösen a név, e-mail cím, telefonszám és lakcím. (Csak regisztráció esetén kerülnek rögzítésre.)
• Szállítási és számlázási adatok: név, e-mail cím, telefonszám, lakcím. (Vendég és regisztrált vásárlók esetén egyaránt szükségesek a rendelés teljesítéséhez.)
• Eszközinformációk: olyan technikai adatok, amelyek a vásárlás során használt eszköz vagy böngésző azonosítására alkalmasak.
• Tranzakciós adatok: a CSN BY KOLG8EIGHT™ Webshopon lebonyolított vásárlások és tranzakciók adatai, beleértve a vásárlási előzményeket.
• Használati adatok: az oldal és szolgáltatásaink használatára vonatkozó információk, például megnyitott linkek, keresési előzmények, termékekkel végzett interakciók, valamint promócióink és ajánlataink igénybevételére vonatkozó adatok.

Webshopunk egyes feladatok ellátására harmadik fél szolgáltatókat vesz igénybe, ideértve személyes adatok tárolását vagy feldolgozását is. Ennek célja, hogy vásárlóink zavartalanul használhassák szolgáltatásainkat, és hogy termékeink biztonságosan és hatékonyan eljuthassanak hozzájuk. Ilyen szolgáltatók például a tárhelyszolgáltatók, logisztikai partnereink és számlázási rendszert biztosító partnerek.

Fontos kiemelni, hogy adatvédelmi nyilatkozatunk nem terjed ki arra, hogy a harmadik felek a saját működésük során hogyan kezelik a személyes adatokat. Ezért javasoljuk, hogy minden érintett vásárló külön is olvassa el a megfelelő szolgáltató adatvédelmi szabályzatát, és ismerje meg a vonatkozó jogait.

Webáruházunk továbbá bizonyos esetekben partnerekkel együttműködve biztosítja a termékeket és szolgáltatásokat. A rendelések teljesítése érdekében elengedhetetlen, hogy a szükséges adatokat – kizárólag a teljesítéshez szükséges mértékben – megosszuk ezekkel a partnerekkel.

Shopify Inc.
Székhely: 150 Elgin St, Suite 800, Ottawa, ON, K2P 1L4, Kanada
E-mail: support@shopify.com
Telefonszám: +1 888 746 7439
Honlap: https://www.shopify.com
Az adatfeldolgozói tevékenység: tárhelyszolgáltatás

KBOSS.hu Kft.
Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7/D.
Adószám: 13421739-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-303201
Honlap: https://szamlazz.hu
E-mail: info@szamlazz.hu
Kezelt adatok: E-mail cím, számlázási adatok
Az adatfeldolgozói tevékenység: számlázó program kezelése

Billingo Technologies Zrt.
Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6.
Adószáma: 27926309-2-41
Cégjegyzékszám: 01-10-140802
E-mail: hello@billingo.hu
Honlap: https://www.billingo.hu/
Telefon: +36 30 354 4789
Kezelt adatok: E-mail cím, számlázási adatok
Az adatfeldolgozói tevékenység: számlázó program kezelése

Magyar Posta Zrt.
Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Adóigazgatási szám: 10901232-4-44
Cégjegyzék-szám: 01-10-042463
Telefon: +36-1-767-8200
Honlap: http://www.posta.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu
Kezelt adatok: E-mail cím, telefonszám, szállítási adatok
Az adatfeldolgozói tevékenység: szállítási logisztika

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
Cégjegyzékszám: 13-09-111755
Adószám: 12369410-2-44
Honlap: https://gls-group.com/HU/hu/home/
E-mail: info@gls-hungary.com
Telefon: (+36 20) 890-0660 
Kezelt adatok: E-mail cím, telefonszám, szállítási adatok
Az adatfeldolgozói tevékenység: szállítási logisztika

Google Ireland Limited
Székhely: Írország, Dublin 4, Gordon House, Barrow Street
Nyilvántartási szám: 368047
Nyilvántartást vezető bíróság: Írország jogszabályai alapján működik
Honlap: https://google.com
Kezelt adatok: IP cím, böngészési adatok
Az adatfeldolgozói tevékenység: levelezési rendszer és webshop statisztika

Judge.me Ltd. (opcionális)
Székhely: C/O Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB
E-mail: support@judge.me
Honlap: https://judge.me
Kezelt adatok: E-mail cím, név, rendelési adatok.
Az adatfeldolgozói tevékenység: vásárlási értékelési rendszer

Stripe Inc. (opcionális)
Székhely: 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco CA 94080, United States
E-mail: support@stripe.com
Telefonszám: +1 (628) 250-8955
Honlap: https://stripe.com
Kezelt adatok: E-mail cím, kártyabirtokos neve, bankkártya adatok, számlázási adatok
Az adatfeldolgozói tevékenység: bankkártyás fizetési rendszer

Szolgáltatások üzemeltetése:
A CSN BY KOLG8EIGHT™ a szolgáltatások megfelelő működése érdekében kezeli a személyes adatokat. Ide tartozik többek között az ajánlatok és funkciók továbbfejlesztése, a belső ellenőrzés és adatelemzés, valamint a hibák feltárása és elhárítása.

Tranzakciók feldolgozása:
A vásárlások és rendelések teljesítése érdekében elengedhetetlen a személyes adatok kezelése. Ebbe beletartoznak például a név, a vásárlás részletei, valamint a szállítási és számlázási adatok feldolgozása.

Fizetési adatok kezelése:
A CSN BY KOLG8EIGHT™ alapértelmezetten csak a fizetési módot rögzíti. Bankkártyás fizetés esetén a bankkártya adatokat nem tároljuk, kizárólag továbbítjuk a fizetési szolgáltató (Stripe) felé. Vásárlói kérésre lehetőség van a bankkártya adatok elmentésére, a gyorsabb és kényelmesebb fizetés érdekében.

Kommunikáció és kapcsolattartás:
Személyes adatok felhasználásával biztosítjuk a kapcsolatfelvételt a tranzakciókkal vagy felhasználói fiókkal kapcsolatban, valamint választ adunk a megkeresésekre. Adataidat felhasználhatjuk termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítésére, kapcsolódó információk megosztására, illetve visszajelzés kérése céljából. Emellett időnként fontos értesítéseket is küldünk, például vásárlásokkal, felhasználási feltételek változásával vagy irányelvekkel kapcsolatban.

Jogszabályi kötelezettségek teljesítése:
Bizonyos adatkezelések kötelező jellegűek a jogszabályok alapján. Ilyenek például az adózási és számviteli előírásoknak való megfelelés, a kötelező jelentéstételi kötelezettségek teljesítése, valamint törvényes hatósági megkeresések teljesítése.

A CSN BY KOLG8EIGHT™ a személyes adatokat mindig előzetes tájékoztatáson alapuló, önkéntes hozzájárulás alapján, valamint kizárólag a szükséges mértékben és célhoz kötötten kezeli. Ez azt jelenti, hogy a személyes adatokat gyűjtjük, rögzítjük, rendszerezzük, tároljuk és felhasználjuk, de mindig a meghatározott célokhoz igazodóan, csak annyi adatot kezelünk, amennyi feltétlenül szükséges.

Bizonyos esetekben a személyes adatok kezelése jogszabályi előírásokon alapul, és így kötelező jellegű. Ilyen esetben külön felhívjuk a figyelmet arra, hogy az adatkezelés jogszerűsége nem a hozzájáruláson, hanem a vonatkozó jogszabályi kötelezettségen alapul.

A személyes adatokat kezelhetjük továbbá szerződéses kötelezettségek teljesítése érdekében. Ebben az esetben a törlési kérelem teljesítése korlátozott lehet, amennyiben az adat törlésével egy folyamatban lévő szerződés teljesítése akadályozódna. Például, ha egy megrendelés már feldolgozás alatt áll, és a törlési kérelem csak ezt követően érkezik, az adatot a megrendelés teljesítéséig meg kell őriznünk. A kérelem teljesítésének lehetősége és részletei igény esetén tájékoztatásra kerülnek.

Adatmegőrzés időtartama

A CSN BY KOLG8EIGHT™ az adatokat az alábbi időtartamokig kezeli:

• Számlázási és könyvelési adatok: a Számviteli törvény (2000. évi C. tv.) alapján 8 évig.
• Szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatok (pl. rendelés, szállítás): a szerződés teljesítéséig, illetve a polgári jogi elévülési idő végéig (általában 5 év).
• Felhasználói fiók adatai: a fiók törléséig.
• Marketing célú adatkezelés (pl. hírlevél, ajánlatok): a hozzájárulás visszavonásáig.
• Cookie-k és technikai adatok: a cookie-típushoz igazodóan (session cookie a böngészés végéig, analitikai cookie max. 24 hónap).
• Jogszabályi kötelezettség esetén: az adott jogszabály által előírt időtartamig.

Hozzájárulás visszavonása

A vásárlók bármikor jogosultak visszavonni az adatkezeléshez adott hozzájárulásukat. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Amennyiben a hozzájárulás visszavonása után további adatkezelésre jogszabály vagy szerződés teljesítése miatt szükség van, a CSN BY KOLG8EIGHT™ jogosult az adatokat a szükséges mértékben továbbra is kezelni.

A CSN BY KOLG8EIGHT™ weboldalai és hirdetései bizonyos esetekben cookie-kat, képpontcímkéket és más hasonló adatgyűjtő technológiákat alkalmazhatnak. Ezek a technológiák lehetővé teszik számunkra, hogy jobban megértsük a vásárlóink viselkedését, nyomon követhessük, hogy weboldalaink mely részeit látogatták meg, valamint hogy mérhessük és továbbfejleszthessük hirdetéseink és online kampányaink hatékonyságát.

Kommunikációs cookie-k: Ezek a cookie-k a webshopunk felé irányuló és onnan induló hálózati forgalom kezelését biztosítják, beleértve a hibák észlelését és a szolgáltatás folyamatos működésének támogatását.

Feltétlenül szükséges cookie-k: Ezek a cookie-k a vásárló által indított vagy kért funkciók és szolgáltatások működését biztosítják. Segítségükkel jelenítjük meg weboldalunkat a megfelelő formátumban, hitelesítjük és ellenőrizzük a tranzakciókat, valamint megőrizzük a Kosár tartalmát a vásárlási folyamat során.

Egyéb cookie-k: Ezek a cookie-k segítenek megérteni, hogyan használják látogatóink az oldalainkat, beleértve a hirdetések és keresések hatékonyságának mérését is. Ezen cookie-k segítségével a CSN BY KOLG8EIGHT™ megjegyzi a böngészés során megadott beállításokat, így vásárlóink személyre szabott élményt kapnak.

• Az e-mail üzeneteinkben található, a CSN BY KOLG8EIGHT™ oldalaira mutató átkattintó linkek is nyomon követhetőek. Amikor vásárlóink ezekre a linkekre kattintanak, a forgalom egy köztes szerveren keresztül érkezik a céloldalra. Ezeknek az átkattintási adatoknak a gyűjtésével fel tudjuk mérni az érdeklődést az egyes témakörök iránt, valamint mérni tudjuk kommunikációnk hatékonyságát. Amennyiben nem szeretné, hogy tevékenységét ilyen módon kövessük, kérjük, ne kattintson az e-mailjeinkben található grafikus vagy szöveges linkekre.

Cookie-khoz adott hozzájárulás kezelése

A CSN BY KOLG8EIGHT™ csak a működéshez feltétlenül szükséges cookie-kat alkalmazza automatikusan. Minden egyéb – analitikai, marketing vagy kényelmi – cookie használatához a vásárló előzetes hozzájárulása szükséges. A hozzájárulás a cookie banner elfogadásával adható meg, és bármikor visszavonható a böngésző beállításain keresztül vagy a cookie-beállítási felületen.

A CSN BY KOLG8EIGHT™ kiemelt figyelmet fordít a gyermekek személyes adatainak védelmére. Gyermeknek tekintünk minden 13. életévüket be nem töltött személyt. A CSN BY KOLG8EIGHT™ a gyermekek adatainak védelme érdekében különleges eljárásokat, folyamatokat és biztonsági intézkedéseket alkalmaz, hogy biztosítsa adataik megfelelő kezelését és védelmét.

Amennyiben tudomásunkra jut, hogy egy gyermek személyes adatai a szükséges szülői vagy gondviselői hozzájárulás nélkül kerültek rögzítésre, a CSN BY KOLG8EIGHT™ az ilyen adatokat haladéktalanul, a lehető leghamarabb törli a rendszerből.

A CSN BY KOLG8EIGHT™ adatkezelési gyakorlatát a következő jogszabályok és előírások figyelembevételével alakítja ki és tartja be:

• A természetes személyek személyes adatainak kezeléséről szóló, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
• Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.);
• A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
• Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker tv.);
• Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Ehtv.);
• A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fogyv. tv.);
• A panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény (Pktv.);
• A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.);
• A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számv. tv.).

A CSN BY KOLG8EIGHT™ vásárlói jogosultak arra, hogy az adatkezelésről tájékoztatást kérjenek, valamint kérhetik az általunk kezelt személyes adataik helyesbítését, módosítását vagy kiegészítését. A vásárlók ezen túlmenően tiltakozhatnak az adatkezelés ellen, és kérhetik személyes adataik törlését vagy zárolását, a kötelező adatkezelés kivételével.

Szükség esetén a vásárlók bíróság előtt jogorvoslattal élhetnek, továbbá panaszt tehetnek és eljárást kezdeményezhetnek a felügyelő hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

• Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
• Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
• Telefon: +36 (1) 391-1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Honlap: https://naih.hu/

A vásárlók kérelmére a CSN BY KOLG8EIGHT™ tájékoztatást nyújt az általunk kezelt, illetve az általunk vagy megbízott adatfeldolgozóink által feldolgozott személyes adatokról, ideértve:

• az adatokat magukat,
• az adatok forrását,
• az adatkezelés célját és jogalapját,
• az adatok tárolásának időtartamát, vagy ha ez nem határozható meg, az időtartam meghatározásának szempontjait,
• az adatfeldolgozóink nevét, címét és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységeiket,
• adatvédelmi incidensek körülményeit, hatásait, valamint az elhárításukra és megelőzésükre tett intézkedéseinket,
• személyes adatok továbbítása esetén az adattovábbítás jogalapját és a címzettjét.

Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy nem áll módunkban teljesíteni a kérelmet. Ilyen például, ha egy vásárló azt kéri, hogy töröljünk egy tranzakciós adatot, azonban az adat megőrzése jogszabályi kötelezettség miatt szükséges. Továbbá elutasíthatjuk a kérelmeket, ha azok aláásnák az adatok törvényes, biztonságos vagy csalás elleni felhasználását. Például, ha egy fiók törlését kérik, amely biztonsági okokból éppen vizsgálat alatt áll. Ugyancsak visszautasíthatjuk azokat a kérelmeket, amelyek veszélyeztetnék mások személyes adatait, komolytalanok vagy rosszhiszeműek, illetve végrehajtásuk aránytalan nehézséget jelentene.

Adathordozhatósághoz való jog

A vásárlóknak joguk van ahhoz, hogy az általuk megadott személyes adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapják, valamint jogosultak arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsák. Kérésre a CSN BY KOLG8EIGHT™ közvetlenül is továbbítja az adatokat egy másik adatkezelő részére, amennyiben ez technikailag megvalósítható.