Megkérünk, hogy visszaküldés esetén a terméket/termékeket eredeti csomagolásban, sértetlen állapotban juttasd vissza hozzánk. Kérjük, kezeld és csomagold úgy a terméket, ahogyan te is szívesen megkapnád. Minden visszaküldött árut ellenőrzünk.
A visszaküldött termékek nem lehetnek mosva, hordva, használva vagy bármilyen módon átalakítva. Azokat a termékeket, amelyeket használtként vagy átalakítottnak minősítünk, nem áll módunkban visszatéríteni vagy díjmentesen cserélni.
Amennyiben a visszaküldött terméken sérülést észlelünk, amely bizonyítottan nem tőlünk vagy a futárszolgálat hibájából származik, visszatérítést vagy ingyenes cserét nem tudunk biztosítani. Köszönjük megértésedet!
Rossz méret? Elállnál a vásárlástól? Hibás termék?
A jobb oldalon található lila chatablakban, vagy e-mailben tudod kommunikálni felénk elállási és cserélési szándékodat!
Ügyfélszolgálati e-mail: info@csnk8.com
Csere és elállás esetében 14 nap áll rendelkezésedre, azon belül bármikor visszaküldheted a rendelésedet és a termék ellenőrzése után azonnal cseréljük, vagy visszautaljuk a termék árát a tranzakciós díj levonása után!
Előrendeléses termék esetén nem mindig tudunk méret cserét biztosítani!
Mindig kérdezz rá, ha ilyen esettel állsz szemben, de mivel darabszámra gyártunk pre-ordert, így csak az esetleges elállásokból tudunk cserélni előrendeléses termékeket.
Méreted kiválasztásához itt találsz segítséget!
Amennyiben hibás terméket kaptál, az első üzenethez/e-mailhez csatolj képet is, hogy az ügyfélszolgálatunk mihamarabb elbírálja a problémát!
A kellemetlenségek elkerülése végett kérjük, egyeztetés nélkül ne küldj vissza nekünk terméket. Köszönjük a megértést!
Hogyan juttathatod vissza a terméket?
Csere és elállás esetében a csomagot bármelyik futárszolgálattal feladhatod.
Csere esetén csak a visszacsomag költsége terhel téged, az új termék szállítási költségét - egy alkalommal - mi álljuk.
Hibás termék esetén mi intézzük a csomagfelvételt és mi álljuk a csere során keletkező teljes fuvardíjat. E-mailben tájékoztatunk ennek a menetéről, ha ilyen történne!
Egyéb speciális kérdésekkel keress minket bátran! 📩
Ügyfélszolgálatunkat hétfőtől-péntekig, 9:00 és 16:30 között érheted el. Az e-mail megkeresésekre munkanapokon legfeljebb 24 órán belül válaszolunk.
